Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Специалист по събиране на вземания
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Специалист по събиране на вземания, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне процеса по събиране на просрочени задължения от клиенти. Идеалният кандидат ще бъде организиран, комуникативен и с опит в работата с клиенти и финансови документи. Основната цел на тази позиция е да се гарантира навременното и ефективно събиране на вземания, като същевременно се поддържат добри взаимоотношения с клиентите и се спазват всички приложими закони и вътрешни политики.
Като Специалист по събиране на вземания, ще работите в тясно сътрудничество с финансовия отдел, екипа по обслужване на клиенти и юридическия отдел. Ще анализирате клиентски сметки, ще се свързвате с длъжници по телефон, имейл или писмо, ще договаряте планове за плащане и ще следите изпълнението им. Ще подготвяте месечни отчети и ще предоставяте информация за състоянието на вземанията на ръководството.
Успешният кандидат трябва да притежава отлични комуникационни умения, аналитично мислене и способност за работа под напрежение. Опит в събирането на вземания или в сферата на финансите ще се счита за предимство. Необходима е и добра компютърна грамотност, включително работа с Excel и счетоводен софтуер.
Ако сте мотивирани, отговорни и търсите възможност за развитие в стабилна компания, очакваме вашата кандидатура.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Свързване с клиенти с просрочени задължения по телефон и имейл
- Преглед и анализ на клиентски сметки и задължения
- Договаряне на планове за разсрочено плащане
- Следене на изпълнението на договорените плащания
- Поддържане на точна и актуална документация
- Изготвяне на месечни отчети за състоянието на вземанията
- Сътрудничество с други отдели за разрешаване на спорове
- Спазване на вътрешни политики и законови изисквания
- Предоставяне на препоръки за предаване на случаи към юридически отдел
- Участие в подобряване на процесите по събиране
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование в областта на финансите, икономиката или подобна
- Минимум 1 година опит в събиране на вземания или подобна роля
- Отлични комуникационни и преговорни умения
- Умения за работа с MS Office, особено Excel
- Способност за работа под напрежение и спазване на срокове
- Внимание към детайла и аналитично мислене
- Добри организационни умения
- Знания по счетоводство ще се считат за предимство
- Професионално отношение и дискретност
- Желание за учене и развитие
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в събирането на вземания?
- Как се справяте с трудни или агресивни клиенти?
- Какви методи използвате за ефективно събиране на дългове?
- Работили ли сте със счетоводен софтуер? Кой?
- Какво правите, когато клиент откаже да плати?
- Как организирате деня си, за да постигнете целите си?
- Какви отчети сте изготвяли в предишни позиции?
- Какво знаете за законовите изисквания при събиране на вземания?
- Какво ви мотивира да работите в тази сфера?
- Какви са вашите дългосрочни професионални цели?
